フコイダン・フコキサンチンの商品購入についてのご質問

ショップフコイダン

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質問:商品の購入について

商品について

毎日フコイダンとアポネクストは日本製ですか?

アポネクストの原料にはダービリア昆布など海外の海藻を使っておりますが、加工、ボトルへの詰め工程などは、衛生管理の行き届いたGMP認定工場にて徹底した品質管理のもと 商品の製造がおこなわれています。どうぞご安心ください。当店で販売している商品は、原料・製造ともに国内生産になります。

ご注文方法について

商品はどのように注文したらいいですか?

当店での商品のご注文方法は、お電話・インターネット・ファックス・ご来店購入がご利用いただけます。

商品は店頭で購入できますか?

はい、店頭にてご購入していただけます。平日9時 から18時までが営業時間となっております。営業時間内であれば、店舗はいつでも開いておりますのでお気軽にお越しください。

※ 商品をお持ちかえりになられる際は、在庫の状況を確認いたしますので、当店フリーダイヤル0120-251-958のフコイダン販売のスタッフにご連絡のうえ お越しくださいますようお願いいたします。

商品のお届けについて

注文をしたら商品はどのくらいの日数で届きますか?

九州の福岡県より発送をいたしますので、お届け先のエリアによって、日数が異なりますが、おおむね北海道から中部エリアには翌々日、 関西から九州エリアには翌日中にお届けができます。 (※沖縄県は除きます)くわしくは、販売におけるお届け方法・配達日数についてのページをご覧いただくか、スタッフまで お気軽にお問合わせください。

お届け日数について >>

商品の当日発送は可能ですか?

お電話、インターネットからのご注文は平日は午後3時(15時)くらいまでに ご連絡をいただければ、当日発送が可能です。15時以降に頂いたご注文は、翌営業日の発送となる場合がありますので週末や連休などはお届けをお待たせする可能性がございます。何卒ご了承ください。

また店頭でのフコイダンの販売は平日9時から18時までとなっております。

まとめ買いなど、購入の特典はありますか?

はい、まとめてご購入いただくと定価より割り引いたお得なセットがございます。詳しくは、毎日フコイダンとアポネクストの販売を行っておりますご注文ページをご覧ください。

おまとめ購入のご注文ページはこちら >>

商品はどんな形状(梱包)で届きますか?

ショップフコイダンのロゴマークが入った段ボール箱でお届けします。もし ロゴマークなどのプリントが一切ない 無地のダンボール箱をご希望の方はご注文の際に、フコイダン販売のスタッフまでお気軽にお申し付けください。

送り状に記載する品名は、(健康食品) 、送り主は「ショップフコイダン」となります。もし別の品名や送り主名をご希望される時は、ご注文の際にスタッフまで気軽にお申し付けください。

どこの配送業者で届きますか?

フコイダンのお届けは基本的に、クロネコヤマト運輸にて配送しております。
お客様のご希望で他の運送会社(佐川急便や日本郵便など)にご変更の場合は、ご注文の際にスタッフまで気軽にお申し付けください。

土日・祝日でも届けてくれますか? 配達時間は指定できますか?

土日曜日・祝日でも商品のお届けができます。ご注文の際に、フコイダンの販売のスタッフまでご希望日をお申し付けください。

    お届け時間帯のご指定もできます。(クロネコヤマトの場合)

  • ・午前中(9~12時)
  • ・14~16時
  • ・16~18時
  • ・18~20時
  • ・19~21時

※ 郡部・離島地区では、時間帯指定ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

家族には価格などを内緒にしたいのですが・・・

ご注文の際にフコイダン販売のスタッフまでお申し付けください。納品書や価格表などお値段がわかるものをお届けしないようご対応させていただきます。

お支払いはインターネットからのクレジットカード払いや郵便局・銀行からのお振込み (共に先払い)にてご注文いただくことも可能です。

代金引換の場合はお受け取り時、玄関先でのお支払いとなりますので、ご家族の方に価格などを内緒にされるのであれば、お届けの時間帯の調整や、お近くの配達業者様のセンター留めなどもご利用いただけます。

お身体のことやご病気に関する話題などは、ご本人様にとっても、ご家族様にとってもたいへんデリケートなものだと思います。

とくに、ご家庭によっては告知の都合などにより「病気に関する記述などがある資料は 一切入れないように」とお申し付けいただくことも少なくありません。

ご病気についての資料などの同封物についても、ご希望通りに手配させていただきますので、注意事項がございましたらフコイダン販売のスタッフまでお気軽にお申し付けください。

代金のお支払いについて

商品代金以外に送料などはかかりませんか?

2017年11月より、商品ご購入が8,000円(税込)未満の場合にのみ送料の一部をご負担いただいております。

  • ・北海道 1,620円
  • ・本州・四国 856円
  • ・九州 540円
  • ・沖縄 1,080円

8,000円(税込)以上のご注文につきましては、日本全国への発送にかかる費用は当店が負担いたします。また、代金のお支払いの際は(代金引換・クレジット支払とも)手数料はすべて当店が負担いたしますので、どうぞご安心くださいませ。

※ 銀行振込・郵便振替の場合は、手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください

代金の支払いにはどのような方法がありますか?

インターネットより

  • アマゾンアカウントをお持ちの方には Amazon Pay
  • 楽天IDをお持ちの方には 楽天Pay
  • 当店ショッピングカート内でのクレジット支払
それぞれご利用いただけます。


インターネット上以外では、

  • <代金引換>
    商品お届け時に、現金にて到着払いです。
    (現金以外にクレジットカードにてお支払いの際もこちらをお選びください。クロネコヤマト宅急便コレクトにてお支払いとなります。)
  • <銀行振込>
    当店指定の下記口座へ商品代金をお振込みください
  • <郵便振込>
    当店指定の下記口座へ商品代金をお振込みください
がご利用いただけます。


    <お振込先 >
  • ・ゆうちょ銀行
    17420-52320331
  • ・ゆうちょ銀行
    七四八(ななよんはち)支店 (店番号:748)
    普通口座 5232033
    名義:くらしいきいき株式会社
  • ・三井住友銀行
    天神町(てんじんちょう)支店 (店番号:717)
    普通口座 1965623
    名義:くらしいきいき株式会社
  • ・福岡銀行
    笹丘(ささおか)支店 (店番号:257)
    普通口座 1549493
    名義:くらしいきいき株式会社

※銀行振込(前払い)、郵便振込(前払い)をご利用の際は、お客様からのお振込み完了後の発送となります。

確認作業のために翌営業日発送となる場合がございますので、お急ぎの方はご注文時のクレジットカード支払や、商品お届け時の代金引換・クレジット支払をご利用ください。

支払いにクレジットの分割払いは使えますか?

はい、ご利用いただけます。

  • 当店ホームページのショッピングカート内でのクレジット支払の場合
    商品ご注文ページからお支払い方法[クレジットカード]をお選びいただき、必要情報を入力後にお支払回数をお選びいただけます。カード決済の手数料は当店が負担しておりますので、お客様のご負担はありません。ただし分割払いやリボ払い選択によるその利息や手数料は、お客様のご負担になります。なお、カード会社により分割払いやリボ払いがご利用いただけない場合もありますので、詳しくはご利用のカード会社までお尋ねください。
  • 代引時のカード決済の場合
    商品はクロネコヤマトでお届けいたしますので、お受け取り時に配達員にカードをご提示いただき、ご決済時にお支払の回数や方法をお選びいただけます。カード決済の手数料は当社が負担しておりますので、お客様のご負担はありません。ただし分割払いやリボ払い選択によるその利息や手数料は、お客様のご負担になります。

登録しているクレジットカードを変更したいのですが?

当店ホームページのショッピングカート内でご登録いただいているクレジットカードの変更は、お客様ご自身で行っていただいております。
下記のURLより、手順(ガイド}に沿ってご変更いただけます。
https://www.shopfucoidan.com/order/new_card.html

有効期限の変更のみでしたらお電話でお受することも可能です。

0120-251-958までお電話下さい。

カード番号変更

実家にフコイダンを届けたいので、注文した人と届け先が異なるのですが、支払方法はどうすればいいですか?

お支払いはご注文者様で、お届け先には商品をお届けするのみ、という場合は

  • ① インターネット上のクレジットカード決済
    (Amazon Pay、楽天Pay、当店のショッピングカート内決済)
  • ② 銀行振込(前払い)
  • ③ 郵便振込(前払い)

のいずれかをご利用ください。

②と③のお振込の場合は、お客さまからお振込み完了のご連絡をいただいてからの発送となりますので、 あらかじめご了承ください。

お届け先でお支払いをされる場合は、通常便とおなじように、代金引換やカード決済などをご利用いただけます。

海外の発送について

商品を海外に届けてもらうことはできますか?

毎日フコイダンとアポネクストを海外へお届けすることは可能です。商品のお代金と合わせて現地までの送料(保険料込み)をご負担いただいております。
詳しくは0120-251-958 ショップ フコイダンの販売のスタッフまでお尋ねください。


商品の完売と
予約注文に
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